利用規約

第1条（本規約の目的、適用範囲と変更）

本規約は、株式会社アネンサール（以下、「当社」といいます。）が、本規約に定める規定によりレンタル会員となられたお客様（以下単に「お客様」といいます。）に対して、衣装、ファッション雑貨など（以下「レンタル商品」という。）をレンタルする全ての契約について（以下「レンタル契約」といいます。）、適用され、当社とお客様との間のレンタル契約の契約内容を定めるものとします。なお、当社は事前の通知なく、本規約の内容を変更することがあり、変更時点から、変更後の内容の規約が当社とお客様との間のレンタル契約の内容になるものとします。当社は、本規約を変更した場合、変更後の本規約を当社ウェブサイト（https://www.flumor.tokyo/）に掲載するとともに、個別のレンタル契約を締結される際は、最新の本規約の内容をあらかじめご確認ください。

第2条（レンタル商品の使用目的）

当社が、お客様にレンタルするレンタル商品は映像・雑誌・広告のためのあらゆる商業撮影や、それらに付随する商業イベントなどにおける利用、撮影の目的にのみ使用することができます。その他の目的での使用はご遠慮ください。

第3条（会員登録）

当社は、以下に定める規定により当社レンタル会員登録をしたお客様のみにレンタル商品をレンタルするものとします。当社は、以下に定める規定により当社レンタル会員登録をしたお客様のみにレンタル商品をレンタルするものとします。

1. レンタル会員登録をご希望される方は、本規約の内容をご確認の上、レンタル契約の内容が本規約に定めるところによることを承諾する旨、同意いただくとともに、当社所定の会員登録申込フォームから入力による電子的記録を用いる方法にてご登録ください。

2. 会員登録申込フォームの入力事項には、申込者自らの社名・屋号、氏名、郵便番号、住所、日中につながる電話番号、メールアドレス、パスワードを設定及び入力、顔写真付身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、又はパスポート+健康保険証）の画像データを添付し、会員登録の申請を行うものとします。

3. 当社は、レンタル会員登録希望者から上記のご登録いただいた内容を確認し、入力項目及び添付画像データを審査の上、相当と認めたときは、レンタル会員登録を承認するものとします。承認後、会員登録完了のメールが届きますので、メール内容をご確認ください。なお、お手続きいただいても、当社審査の結果、レンタル会員登録を行えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

4. レンタル会員登録は個人の方のみご登録することが可能です。法人のレンタル会員登録は行っておりませんのでご了承ください。

5．お客様において、会員登録内容に変更が生じた場合は、本サイトにログインをしていただき、マイページから当社が別途指定する方法に従い、直ちに会員登録情報の変更を行うものとします。この場合、必要に応じ住所の記載がある身分証明書（運転免許証、又はパスポート+健康保険証）の写しをご提示していただきます。

6. ユ－ザ－ID、パスワ－ドは、いずれも本サイトをご利用の際、必要となりますのでお客様ご自身で管理するものとします。なお、パスワ－ドをお忘れになった方は、本サイトのログイン上の『パスワ－ドを忘れた方』にてお手続きしてください。

7. 本サイトご利用時のユ－ザ－ID、パスワ－ドがご登録されたものと一致している場合は、本人のご利用があったものと認識させていただきます。よって盗用、不正使用、その他事情によって、お客様以外が利用されている場合でも、それにより生じた損害について、当社は責任を負いません。また、第三者に貸与、譲渡すること及び、第三者と共有することにおいてもご遠慮ください。

8. 会員登録をなされたお客様において、3年間個別のレンタル契約の締結がない場合は、会員登録を抹消し、当社が保管するお客様の個人情報が記載されたデータや、資料を抹消、廃棄するものとします。会員登録抹消後、再度、レンタルをご希望されるお客様は、改めて会員登録手続きをしていただき、初回レンタル先払い等、本項6に準ずるものとします。

第4条（レンタル契約の成立）

1. 個別のレンタル契約は、お客様が、当社に対し、お申し込みをしていただき、当社審査の上、相当と認めたときは、納品書を発行し、納品書にお客様がお名前とご連絡先のサインをすることで成立するものとします。なお、お手続きいただいても、当社事情により、レンタルができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

2. 個別のレンタル契約の契約内容は、本規約に定めるところによるほか、納品書の記載内容によるものとします。

第5条（営業時間）

1. 当社の営業時間は土曜・日曜、祝祭日、当社臨時休業日を除く、月曜日から金曜日の9:30から18:00までとします。ただし、事情により予告なく営業時間を変更する場合がありますのでご了承ください。

2. 当社の定休日は土曜・日曜、祝祭日、当社臨時休業日とします。ただし、事情により予告なく営業時間を変更する場合がありますのでご了承ください。

3. このとき、臨時休業や営業時間の変更があった際は、本サイト、当社ウェブサイトにおいて告知するものとします。

第6条（レンタル期間）

1. 本規約において、レンタル期間とは、お客様がPress roomよりレンタル商品をお持出しされた日から起算し、お客様がレンタル商品をお持出しされたPress roomにご返却される日までの期間をいいます。

2. お客様が、配送によるレンタル商品のお受取り、ご返却をご希望の場合、レンタル期間は、当社からレンタル商品を発送した日をレンタル期間の始期とし、当社荷着日までをレンタル期間の終期とします。

3. レンタル期間は8日間ないしは8日以上で金額が変わります。

第7条（レンタル料金）

1. 本規約において、基本レンタル料金とは、基本レンタル期間に対するレンタル料金となります。

2. 基本レンタル料金は、個別のレンタル商品ごとに異なります。個別のレンタル商品のタグ、又は商品ページ内に基本レンタル料金が表示されておりますので、ご確認の上、レンタル契約をお申し込みください。（別途消費税がかかります）

4. 基本レンタル期間を超える場合は、本規約の第11条（レンタル期間の延長）で定める延長レンタル料金が発生することになります。

第8条（レンタル商品のキープ）

本規約において、レンタル商品のキープとは、レンタル期間の始期到来日前に、あらかじめ、当社とお客様との間でレンタル契約を締結することをいいます。本規約において、レンタル商品のキープとは、レンタル期間の始期到来日前に、あらかじめ、当社とお客様との間でレンタル契約を締結することをいいます。レンタル商品のキープについて、以下規定の定めるものとします。

1. レンタル商品のキープ期間は、原則的にサイトにてキープ成立日を含む３日後の18時までとします。

2.レンタル商品のキープは、お客様が、当社に対し申し込みをし、当社審査の上、相当と認めたときは、当社より申し込みをお受けすることで成立するものとします。なお、お申し込みをいただいても、当社事情により、レンタル商品のキープをお受けできない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

第9条（レンタル商品のお引渡し）

レンタル商品のお引渡しにおいて、お客様が、レンタルされる商品は、原則として、当社Press roomにてお客様ご本人のみお持出しいただけます。なお、キープされたレンタル商品のお持出しについては、事前にお客様ご本人からご指定いただくことにより、第三者が代理にて受領することも可能です。店頭・配送、それぞれの受取り方法については以下規定の定めるものとします。

1. 店頭持出しについて
（1）お持出しは、当社営業時間内にご来店ください。また、オンラインレンタルサイトにおいて、ご注文後、レンタル商品を配送受け取りから店頭持ち出しに変更された場合も同様となります。
（2）お持出しするレンタル商品において、当社でも内容の確認をいたしますが、お客様ご自身でも、レンタル商品が揃っているかご確認ください。

2. 配送受取りについて
（1）レンタル商品のお受取りを配送で希望されるお客様には、当社がご指定の場所まで手配をし配送いたします。
（2）配送業者は以下の、配送業者の配送方法に従い、当社の判断で選択するものとします。また、オンラインレンタルサイトにおいて、レンタル商品のお受取りを配送で希望される場合、以下の配送業者の配送方法からご指定ください。

ア佐川急便・・・・・普通便（着日指定可）
イヤマト運輸・・・・宅急便タイムサービス便（日時指定可）
ウ SBS即配・・・・即配便（追跡不可）

（3）レンタル時の配送料はお客様負担となります。
（4）当社発送日は、発送エリアによってお客様のご手元に届く日の前営業日、又は前々営業日発送とします。
（5）天災や配送業者の都合により、お届け希望日・希望時間帯にお客様のお手元にレンタル商品が到着しなかった場合、当社は一切責任を負いません。

第10条（レンタル商品返却のお受取り）

レンタル商品返却のお受取りにおいて、お客様は、レンタル商品を、お持出しされた当社レンタル登録各店舗へ当社営業時間内にご返却するものとします。レンタル商品返却のお受取りにおいて、お客様は、レンタル商品を、お持出しされた当社Press roomへ当社営業時間内にご返却するものとします。店頭・配送、それぞれの返却については以下規定の定めるものとします。

1. 店頭返却について
（1）レンタル商品のご返却日は当社営業時間内に当社Press roomにてレンタル商品を受取った日といたします。
（2）営業時間を過ぎてのご返却は翌営業日の返却扱いとなります。

2. 配送返却について
（1）配送による返却作業において、配送業者の手配や梱包資材のご用意などはお客様ご自身で行うものとします。なお、レンタル時、当社発送の梱包資材がある場合、そちらを用いてご返却ください。
（2）配送によるレンタル商品のご返却をする場合、お客様は、レンタル商品を当社営業時間内の日付と時間にご指定のうえ、ご返却ください。なお、営業時間外や店休中のレンタル商品の到着は翌営業日の返却扱いとなりますので、ご注意ください。また、何らかの事故や不備でレンタル商品の到着が遅れた場合においても、実際に届いた当社営業時間内の日が返却日となりますのでご了承ください。
（3）返却時の配送料はお客様負担となります。

3. レンタル商品のお持ち出し中に返却予定日が変更になった場合は、お早目にLINEかメール、又は、お電話にてご連絡ください。

第11条（レンタル期間の延長）

1お客様がレンタル期間の延長を希望される場合は、基本レンタル期間終了前までに当社へ事前に連絡し、当社の承認を得るものとします。
延長を希望されるレンタル商品について、他のお客様によるキープまたは予約が入っている場合、その他当社が不適当と判断した場合は、延長をお受けできません。
延長が可能な場合、以下の方法により手続きを行うものとします。

（1）レンタル開始前に延長が確定している場合：当社オンラインサイト上で延長分をカートに追加し、事前に決済を行うものとします。
（2）レンタル期間中に延長を希望する場合：当社へ連絡し、承認後に当社指定の方法（オンライン決済等）により支払手続きを行うものとします。

当社の事前承認なくレンタル期間を超過した場合、当社はお客様に対し連絡を行うものとし、これにより当社に生じた損害（延長料金、機会損失等を含む）は、お客様の負担とします。

第12条（クリーニング）

お客様が、店頭または配送によりレンタル商品をご返却をされた場合、当社において、ご返却されたレンタル商品を検品するものとします。

レンタル期間中に、レンタル商品に、シミ・汚れなどの事態が生じた場合、当社にてクリーニングの判断をいたしますので、そのままの状態で直ちにお持ちください。その判断結果により、お客様は、当社に対してクリーニング代を支払うするものとします。また、レンタル商品に強い匂い（タバコ、香水、臭汗症等）が残った場合もクリーニングの対象となります。

第13条（レンタル商品にトラブルが発生したときの措置）

レンタル契約に基づき、お客様が、当社からレンタル商品をお持出し、又は発送した後、レンタル契約に基づき、お客様が、当社からレンタル商品をお持出し、又は発送した後、ご返却が完了するまでの間のレンタル商品の管理責任はお客様にあります。レンタル期間中、レンタル商品の破損・盗難、紛失などが発生した場合、直ちに当社にご連絡ください。お客様は、当社に対し、レンタル商品を弁償していただくことになります。

1. レンタル期間中に、レンタル商品に破損などの事態が生じた場合、当社にて修復方法などの判断をいたしますのでそのままの状態で直ちにお持ちください。ご返却いただいたレンタル商品の状態により、当社にて、修復の可否や、その方法を判断いたします。その判断結果により、お客様は、当社に対し、損料、補修代、を支払うするものとします。

2. レンタル商品の盗難、紛失の場合のほか、レンタル商品に、激しいシミ、汚れ、破損、強い臭いなどが生じ、ほかの撮影などに使用することが不能と当社が判断した場合は、弁償、買取りの対象となります。

3. 本条により、当社が、お客様に対し、レンタル商品の弁償、買取りや、盗難、紛失による損害賠償を請求する場合、その請求額は、当該レンタル商品の上代（又は適正価格）とし、同額をお客様は当社に対して支払うものとします。ただし、上記残金を超える損害が当社に発生したときは、お客様は当該損害も併せて当社に弁償するものとします。

4. お客様がご返却されたレンタル商品の点数が合わないとき、当社のレンタル商品ではない物品（お客様私物）が入っていたとき、当社は直ちに、お客様へご連絡するものとします。このとき、誤ってご返却されたお客様私物については、当社連絡から１週間以内にお客様の費用でお引き取りいただくものとします。期間内にお引き取りいただけないときは、以後、当社は保管責任を負わないものとし、万一、当社がお客様私物を紛失したり、劣化、毀損、汚損したような場合であっても、当社は免責され、お客様は当社に対し損害賠償請求その他一切の異議申し立てができないものとします。お客様にご連絡がつかない場合、その他の場合においても、お客様私物を当社がお預かりした日の翌日を起算日とし、起算日から６ヶ月後の応当日以後は、当社は同様に保管責任を免除され、一切の損害賠償責任を負わないものとします。

本規約に違反した場合
会員登録入力に偽りがあった場合
お客様が当社に提出した書類の内容に偽りがあった場合
レンタル料金、キャンセル料金の支払いを怠った場合
お客様がレンタルされたレンタル商品に盗難、紛失、毀損、その他事故が発生した場合
お客様の信用状態に重大な変化があった場合

第14条（レンタル商品の保全）

1. お客様は、レンタル商品を、第三者に対し譲渡したり、転貸、質入れ等をすることは出来ないものとします。また、当社の承諾なくレンタル商品を改造、性能などの変更、処分などすることは禁止します。

2. 当社は、第13条（レンタル商品にトラブルが発生したときの措置）に定める場合を除き、お客様に対し、レンタル商品を販売することや、将来の売買を予約することはできませんので、あらかじめご了承ください。ただし、当社の判断で、特別に販売を承諾し、お客様との間で書面にて売買契約を締結したときを除きます。なお、この場合であっても将来ほかのお客様にレンタルすることのあるレンタル商品をあらかじめ売買することはできません。売買契約と同時にレンタル商品をお引き渡しすることができる場合に限ります。

第15条（支払方法）

1. レンタル料金のお支払いは、WEBにての前払い、若しくはPress roomにての前払いとなります。

2. オンラインレンタルサイトにてレンタル商品のお受取りを配送希望でご注文したお客様において、ご注文した商品の前払い後、発送前・受け取り前の商品のキャンセル、若しくは汚れや何等かの理由で商品がレンタルできなくなった場合、発生した金額に関しましては料金をいただきません。

3. オンラインレンタルサイトにてレンタル商品のお受取りを配送希望でご注文したお客様において、ご注文した商品の前払い後、商品の追加、交換を希望される場合は、当社に事前連絡の上、当社の承認を得て、サイトにて一度返金処理後、再決済となります。

4. 支払方法現金払いのほか、以下のお支払い方法が選択できます。

【クレジットカード】
下記すべてのカード会社で、一括払いが可能です。

取扱いカード　VISA、Mastercard、JCB、AMERICAN EXPRESS、

【電子マネー】
取り扱い　PayPal

5. お支払いは、当社Press roomでまとめてお支払いすることもできます。

6. 領収書は、当社Press roomにて発行いたします。

7. 領収書に記載された日付から前後2ヶ月以内に限り、宛名や金額の振分けの書き換えが可能となります。

8. 日付を空けた領収証の発行はお断りをさせていただきます。

第16条（規約違反のペナルティ）

1. 本規約に違反したお客様に対して、当社Press roomにおいて、原則1年間、以下のペナルティを適用します。

ア一切の値引きの不適用
イ支払完済まで当サービスの利用不可

（1）レンタル料金及び遅延損害金の全額をお支払いされるまで、新たにレンタル商品（既にキープがある商品を含む。）をレンタルすることができなくなります。
このとき、お客様が既にキープしている商品に対して、弊社は強制的にキープのキャンセルをできるものとし、支払遅延によるキープキャンセル料として、基本レンタル料金全額を別途お支払いいただきます。

2. 本項1のペナルティは、レンタル料金及び遅延損害金の全額お支払いいただいた場合でも、弊社において、当該お客様にレンタル料金の不払い又は本規約違反のおそれがなくなったと判断するまで適用され続けます。

第17条（契約解除）

1. お客様において、以下のいずれかに事由に該当するときは、当社は事前の催告なく、本規約に基づくお客様との間のレンタル契約の全部または一部を直ちに解除し、お客様の会員登録を抹消できるものとします。この場合、お客様の手元にレンタル商品がある場合は、直ちに当社にご返却ください。　　　　
また、キープのある場合は、キープキャンセル料金額を、レンタル料金が発生している場合は、レンタル料金額、延長料金額を当社に対する損害の賠償としてお支払いください。なお、当社にほかの損害が生じた場合は、お客様において別途損害賠償義務を負うものとします。

ア本規約に違反した場合。
イ会員登録申込フォーム、その他お客様が当社に提出した書類の内容に偽りがあった場合。　
ウレンタル料金、キャンセル料金の支払いを怠った場合。
エお客様がレンタルされたレンタル商品に盗難、紛失、毀損、その他事故が発生した場合。　
オお客様の信用状態に重大な変化があった場合。

2. お客様において、オンラインレンタルサイトにて退会のお手続きを行う場合、お客様は、本サイトでログイン後、マイページより当社が別途指定する方法に従い、退会手続きをするものとします。

3. お客様は、本規約に従って当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

第18条（免責）

当社のお客様に対するレンタル契約（キープも含む。）に関する損害賠償責任は、当該レンタル契約（キープも含む。）において、当社がお客様に対し請求できる
レンタル料金額と同額を上限とするものとし、当該レンタル料金の額を超える範囲の損害賠償責任については、当社は、免責されるものとします。

第19条（裁判管轄）

当社とお客様との間でレンタル契約（キープも含む。）に関し、紛争が生じた場合、協議により解決するものとしますが、協議により解決ができないときは、訴額に応じ、
東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を専属的合意管轄を有する裁判所とします。

第20条（附則）

この会員規約は2026年3月1日から改定実施します。